ക്ലെയിം ഗൈഡ്

ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്കെതിരെ പരാതി എങ്ങനെ നൽകാം

ഇന്ത്യയിൽ പരാതിക്ക് ഒരു പൂർണ്ണ ഗോവണിയുണ്ട്. എല്ലാ ഘട്ടവും സൗജന്യം, ഹെൽപ്‌ലൈനിൽ വീണ്ടും വീണ്ടും വിളിക്കുന്നതിനെക്കാൾ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഒരേ നിയമം, ക്രമത്തിൽ കയറുക.

ക്രമം എന്തിന് പ്രധാനം

ഓരോ ഘട്ടവും ഉള്ളത് അതിന് താഴെയുള്ളത് പ്രവർത്തിക്കാത്തതുകൊണ്ടാണ്. അതിനാൽ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും മുൻ ഘട്ടത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കും. കമ്പനിയിൽ നിന്ന് പരാതി നമ്പർ ഇല്ലാതെ നേരിട്ട് IRDAI യിൽ പോയാൽ, അത് സാധാരണയായി കമ്പനിയിലേക്ക് തിരിച്ചയക്കും, രണ്ടാഴ്ച നഷ്ടമാകും.

ഗോവണി

1. കമ്പനിയുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് അവരുടെ വെബ്സൈറ്റ്, ഹെൽപ്‌ലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ ബ്രാഞ്ച്. ക്ലെയിം നമ്പർ നൽകി കാരണം എഴുതി ചോദിക്കുക. കാരണം എഴുതി നൽകേണ്ടി വരുമ്പോൾ പല പരാതികളും ഇവിടെ തീരും.
2. കമ്പനിയുടെ ഗ്രീവൻസ് ടീം ഇത് സാധാരണ കസ്റ്റമർ കെയറിൽ നിന്ന് വേറെയാണ്, എല്ലാ കമ്പനിക്കും ഉണ്ട്. അവരുടെ ഗ്രീവൻസ് പേജ് ഉപയോഗിക്കുക, പരാതി നമ്പർ കിട്ടും. അത് സൂക്ഷിക്കുക. പിന്നീടുള്ള എല്ലാ ഘട്ടത്തിലും ചോദിക്കും.
3. IRDAI, ബീമ ഭരോസയിൽ സർക്കാരിന്റെ സ്വന്തം സൗജന്യ പരാതി വെബ്സൈറ്റ്: bimabharosa.irdai.gov.in. അവിടെത്തന്നെ പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസും കാണാം, അതുകൊണ്ട് ഇത് ഇമെയിലിനെക്കാൾ നല്ലതാണ്.
4. ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ കോടതിയില്ലാതെ ഇൻഷുറൻസ് തർക്കം തീരുമാനിക്കുന്ന സ്വതന്ത്ര ഓഫീസ്. സൗജന്യം, വക്കീൽ വേണ്ട. വിലാസങ്ങൾ പോളിസി പേപ്പറിലും cioins.co.in ലും ഉണ്ട്.

എന്ത് തയ്യാറാക്കി വെക്കണം

• നിങ്ങളുടെ പോളിസി നമ്പറും ക്ലെയിം നമ്പറും
• നിരസിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ കിഴിവ് കത്ത്
• കമ്പനിയിൽ നിന്ന് കിട്ടിയ പരാതി നമ്പർ
• തീയതികൾ: അഡ്മിഷൻ, ഡിസ്ചാർജ്, ക്ലെയിം അയച്ച ദിവസം, എല്ലാ മറുപടിയും
• ബിൽ, ഡിസ്ചാർജ് സമ്മറി, കേസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പോളിസി പേജുകൾ
• നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് വേണം, ഒരു വരിയിൽ: തുകയും എന്തുകൊണ്ട് കിട്ടണം എന്നും

നടപടി എടുക്കാവുന്ന വിധം എഴുതുക

ചെറുതും കൃത്യവുമായത് നന്നായി പ്രവർത്തിക്കും. "എനിക്ക് അന്യായം സംഭവിച്ചു" എന്നല്ല, "കത്തിൽ ക്ലോസ് X ഉണ്ട്; ക്ലോസ് X ബാധകമല്ല കാരണം Y, ഇതാ അത് കാണിക്കുന്ന പേപ്പർ" എന്ന്.

രണ്ട് കാര്യം എപ്പോഴും എഴുതി ചോദിക്കുക:

• ഏത് ക്ലോസ് ഉപയോഗിച്ചു. അറിയാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.
• തുക എങ്ങനെ കണക്കാക്കി, പണം കുറച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ. വരിവരിയായി വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയാത്ത കിഴിവ് ചോദ്യം ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

അതിലും നല്ലത്, ഇത് വേണ്ടി വരാതിരിക്കുക

ഇതെല്ലാം സംഭവിച്ചതിന് ശേഷമുള്ള ചികിത്സയാണ്. ഇന്ത്യയിൽ മിക്ക നിരസിക്കലുകളും അയക്കുന്നതിന് മുൻപ് ശരിയാക്കാവുന്ന പേപ്പറുകൾ കൊണ്ടാണ്: വിട്ടുപോയ രസീത്, ചേരാത്ത തീയതി, ഒപ്പില്ലാത്ത ഫോം, പോളിസി പരിധിക്ക് മുകളിലുള്ള റൂം.